Introducción.
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Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 31 de marzo del 2023. Por favor revisa periódicamente nuestros Términos de Uso para cualquier cambio.

Definiciones.
1. Precios en nuestro sitio www.powertun.com.mx
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de nuestros productos, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por usuario no se encuentren en existencia, el usuario podrá optar a su elección, entre la devolución del precio del(los) artículo(s) comprado(s) o la entrega del(los) artículo(s) de la misma calidad o especie que será(n) vendido(s) conforme al precio vigente. Nos esforzamos por revisar constantemente y mantener nuestros precios altamente competitivos con el fin de brindarte grandes valores todos los días.

2. Uso del sitio.
www.powertun.com.mx podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, siempre que lo utilices, deberás revisar las actualizaciones de uso del mismo.

El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

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• Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio.
  • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
  • Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.
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  • Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
  •Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
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  • Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
  • Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
  • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a en powertun.com.mx.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. www.powertun.com.mx investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.powertun.com.mx. en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición el correo aclaraciones@marhel.com.mx

Información sobre precios, productos y contenidos.
La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones o cancelaciones.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.

Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos

3. Servicio de paquetería, tiempo de entrega para un pedido y modalidades de entrega.
Para el envío de los artículos comprados en www.powertun.com.mx ofrecemos tres opciones de paqueterías, el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido.

Los Usuarios reconocen y aceptan que han sido suficientemente informados que GRUPO MARHEL, S.A.P.I. DE C.V. no es responsable del servicio de paquetería que Redpack, Fedex y/o Estafeta ofrecen en el sitio www.powertun.com.mx, que son personas jurídicas e independientes de GRUPO MARHEL, S.A.P.I. DE C.V.; y que GRUPO MARHEL, S.A.P.I. DE C.V. no ofrece, ni presta el servicio de paquetería como los ofrecidos y ejecutados por Redpack, Fedex y/o Estafeta.

La única y exclusiva participación de GRUPO MARHEL, S.A.P.I. DE C.V., en lo que refiere al servicio de paquetería se encuentra limitada a referenciar a los Usuarios que solicitan la contratación de dichos servicios de Paquetería.

Por lo anterior, los Usuarios al elegir cualquiera de las opciones de Paquetería (Redpack, Fedex y/o Estafeta), entienden y aceptan que se someten a los términos y condiciones de recolección y tiempos de entrega de cada una de las paqueterías.

4. Formas de pago.
Pago en línea Tarjeta de crédito/Débito o Paypal.
• Tarjetas Bancarias: Puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o débito y American Express, solo debes seleccionar como forma de pago tarjeta de crédito/Débito e ingresar los datos requeridos
• Como cliente autorizas a Marhel para que realice una retención temporal de fondos en el medio de pago dado de alta en la plataforma (el “Medio de Pago”), lo anterior, con el fin de comprobar que dicho Medio de Pago, cuenta con los suficientes fondos para llevar a cabo la operación o transacción comercial que se pretende realizar. Dicha retención no es un cargo y/o pago definitivo efectuado a través de dicho Medio de Pago. La retención se aplicará sobre el monto total aproximado de la operación o transacción comercial a realizar, ya que el monto final podrá variar dependiendo de las características específicas de la operación o transacción correspondiente. Una vez confirmada y completada la operación o transacción comercial, Marhel cobrará el monto final señalado en dicha acción; y la retención temporal de fondos será cancelada por la institución financiera correspondiente, dichos plazos pueden variar dependiendo de los procesos de cada institución bancaria. Asimismo, al efectuar tu compra autorizas a Marhel a guardar los datos del Medio de pago, token (identificador) y/o bancarios necesarios para futuras operaciones o transacciones comerciales. En ningún caso será conservado el CCV o CVC, el cual por seguridad te será solicitado cada vez que quieras completar una compra.
• ¿Qué debe entenderse por token? El token es un dispositivo digital generado por un agregador bancario que reemplaza los datos bancarios y/o cualquier otra información sensible del Medio de Pago por una serie de dígitos y letras aleatorias, que garantizan que los datos bancarios y/o información sensible, viajen de manera segura al momento de realizar las transacciones comerciales.
• Si al momento de la entrega de tu pedido el monto de compra es menor a la cantidad de fondos retenidos originalmente, se liberará la diferencia del importe a más tardar en 2 (dos) días posteriores a tu fecha de compra (es importante considerar que el tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta, dependerá de tu institución financiera así como del tipo de tarjeta)
• Si deseas Eliminar tu tarjeta, deberás de ingresar en la sección Mi Cuenta, seleccionar “Formas de Pago” y podrás proceder a elimina tu tarjeta
• No se aceptan por el momento transferencias bancarias como forma de pago. Puedes generar tus pedidos de pago en línea a cualquier hora sin embargo el envío dependerá de los horarios disponibles de cada tienda
• Paypal: Si ya tienes una cuenta Paypal puedes utilizarla, de lo contrario puedes crear una cuenta con Paypal, que es un servicio de pago seguro donde solo tienes que registrarte en la página de PayPal y una única vez dar tu información financiera, este servicio opera como una especie de cuenta virtual donde puedes recargar el saldo que consideres, quien actúa como intermediario sin necesidad de otorgar información confidencial al negocio donde realizas una compra
• Al comprar a través de la de la página de Súper, seleccionas PayPal como forma de pago y sólo proporcionas el correo electrónico y contraseña que registraste con PayPal para que se autorice el pago. El dinero se descuenta de la cuenta PayPal sin necesidad de brindar tus datos financieros. Cuando se elige la forma de pago Paypal, los derechos y manejo de información son administrados por Paypal

Las cancelaciones de pedidos pagados con Paypal pueden verse reflejados en la cuenta Paypal hasta 48hrs después de haber sido aplicada la cancelación.

El tiempo en el que se refleja la cancelación en los estados de cuenta bancarios depende de las políticas de cada institución bancaria

5. Cancelaciones o reclamaciones.

Buscamos siempre tu satisfacción, por lo que, si decides cambiar de opinión en cuanto a tu compra, te ofrecemos 5 días hábiles después de la recepción de los productos para realizar la cancelación de tu compra, recibiendo tu reembolso íntegro por un monto igual al precio pagado por los productos.

La solicitud de cancelación de compra deberás hacerla únicamente por medio de nuestros números de contacto (669) 177 2556 o (669) 177 2557; y debiendo realizar la devolución de los productos en el mismo estado en que fueron entregados.

Te recomendamos conservar tu comprobante de compra, así como el empaque original durante el periodo de cancelación para que puedas devolver los productos al fabricante.

Los productos devueltos los deberás enviar al domicilio señalado en nuestros datos de contacto, deberás devolver el pedido completo en las mismas condiciones en que fue entregado, siguiendo las instrucciones y procesos de devolución de la paquetería que hayas elegido.

El reembolso del importe que corresponda se hará a la misma cuenta con la que realizaste tu compra, mediante transferencia bancaria emitida por el fabricante y no por la aplicación de BANREGIO, el pago se realizará en un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la recepción de los productos devueltos, sin contar el tiempo de aplicación del movimiento de la institución bancaria del fabricante, y previa verificación de que se trate de los mismos productos fabricados y producidos por el fabricante.

En caso de recibir productos parcialmente abiertos, productos que presenten daños o alteraciones en su enlatado, o en caso de que el producto se encuentre en estado de descomposición, deberás presentar tu reclamación por medio de los números de contacto señalados, donde podrás solicitar:

1. Reembolso de la totalidad del pedido, en caso de que todo el pedido presente daños, alteraciones o se encuentre en mal estado.
2. Reembolso solo de alguno de los productos, en caso de que uno o más productos del pedido presenten daños, alteraciones o se encuentren en mal estado.
3. Cambio de los productos, en caso de que todo el pedido o alguno de los productos presenten daños, alteraciones o se encuentren en mal estado.

En caso de que presentes reclamación solicitando el reembolso total o parcial de tus productos, deberás dar aviso del producto dañado o en mal estado únicamente por medio de los números de contacto señalados, evaluaremos tu reclamación y en caso de ser procedente se te devolverá el importe que corresponda, debiendo seguir los lineamientos reembolso y devolución del producto.

En caso de que presentes reclamación solicitando el cambio de productos dañados o en mal estado, deberás dar aviso del producto dañado o en mal estado únicamente por medio de los números de contacto señalados, evaluaremos tu reclamación y en caso de ser procedente, deberás devolver los productos, y una vez recibidos, dentro de los próximos 5 días hábiles, se te repondrán productos nuevos.

GRUPO MARHEL, S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable de los daños provocados a los productos por responsabilidad del servicio de paquetería elegido, ni por daños provocados por el mismo consumidor debido al manejo inadecuado de los productos.

6. Uso no autorizado de la cuenta en www.powertun.com.mx
Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.

Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta.www.powertun.com.mx
Correo: aclaraciones@marhel.com.mx

7. Medidas de seguridad.
En nuestro sitio Le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://)

8. Miscelaneos.
Copyright y marcas registradas.
A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por www.powertun.com.mx, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a www.powertun.com.mx, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

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Reseñas, sugerencias y comentarios.
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Uso de widgets disponibles en nuestro sitio.
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9. Jurisdicción y Competencia.

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